不同行业需要使用差异化的私域运营方案,因为客户需求、消费场景、行业特性等都不一样,如果采用统一的方案,很可能导致事倍功半,商家花费了时间精力成本,却得不到想要的运营效果。
因此,想要私域运营效果最大化,商家应该与专业的私域运营公司合作,获取定制化私域运营方案。
多享给您分享3个不同行业品牌的私域运营方案:
一、美妆行业:花西子——社群运营+产品共创
核心策略:通过社群深度互动,推动产品迭代与用户共创。
1、用户参与产品开发:通过私域流量渠道(如小程序、公众号)招募用户体验产品,收集反馈并快速迭代。例如,花西子的螺黛生花眉笔迭代至7.0版本,正是基于用户反馈的持续优化。
2、KOL分层合作:头部KOL负责话题引爆与专业测评,腰部和尾部KOL承接热度,实现长尾传播。例如,在抖音、小红书等平台合作不同层级的KOL,扩大品牌声量。
3、私域专属活动:定期举办线上美妆课程、新品试用活动,增强用户粘性。通过社群运营,花西子有效提升了粉丝活跃度与品牌忠诚度。
二、乳品行业:认养一头牛——服务驱动+情感连接
核心策略:以“认养模式”为核心,提供定制化服务与情感化体验。
1、1V1营养顾问服务:将导购定位升级为“营养顾问”,提供科学饮奶指导,满足高客单价用户的定制化需求。通过专业服务,增强用户对品牌的信任感。
2、牧场认养与溯源:推出“云牧场”游戏、明星/KOL认养奶牛等活动,让用户参与奶牛养殖过程,增强参与感与归属感。定期开展用户溯源活动,提升品牌透明度。
3、会员专属福利:为会员提供生日惊喜礼、专属优惠等,增强用户粘性。通过情感化服务,认养一头牛实现了私域营收的快速增长。
三、美妆集合店:屈臣氏——全渠道融合+精准营销
核心策略:通过公众号、小程序、社群等多渠道联动,实现精准营销与用户体验升级。
1、公众号矩阵运营:屈臣氏通过“屈臣氏服务号”“屈臣氏福利社”“屈臣氏值得买”等公众号矩阵,分别提供会员服务、优惠券活动、新品推荐等内容,满足不同用户需求。
2、小程序多场景布局:推出“屈臣氏官方商城”“屈臣氏云店”“屈臣氏会员中心”等小程序,覆盖线上购物、会员管理、种草社区等场景,提升用户转化率。
3、线下活动引流:通过免费化妆、SPA体验、30分钟闪送等线下服务,吸引用户到店并引导至私域渠道。线上多渠道推送活动信息,实现全渠道同步启动,提升用户参与度。
多享是一家专注于数字化服务、系统开发、新媒体营销、农村电商的专业互联网公司,成立16年,助力5000+中小企业实现数字化转型升级。研发的多享有数私域运营系统、私域电商系统拥有会员管理、优惠券、限时抢购、订单管理、直播、中台云仓、供应商、自营商城、短视频、分销、零售商管理、运营商管理等模块,帮助企业实现数字化转型,做好私域运营!
如您有私域运营需求,欢迎联系我们。